抖音售假怎么投诉

嘉善县律师网 2025-05-30
抖音售假可投诉,依据《消费者权益保护法》,平台不处理将承担法律责任。售假侵犯消费者权益,若平台明知不处理或无法提供商家信息,消费者可向平台索赔。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响恶劣。
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抖音售假投诉方式多样,可先联系卖家协商,不满意再联系抖音客服或拨打12315。选择时考虑效率与权威性,12315更具权威性,调解无果可上报工商处理。
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抖音售假投诉需果断。先与卖家沟通,无果后:1. 联系抖音客服,说明假货情况,要求处理;2. 拨打12315,根据提示提交投诉材料,等待调解或上报处理;3. 若平台明知售假不处理,依据《消费者权益保护法》索赔。
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