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酒店卫生脏乱差

吴亮律师2025-08-02嘉善县律师网

针对您提出的‘酒店卫生问题严重,是否可以通过法律途径要求赔偿’的问题,如果酒店卫生状况确实存在严重问题,影响了您的正常入住体验或健康,您完全有权依据《消费者权益保护法》的相关规定,要求酒店进行赔偿。该法第七条规定消费者享有安全权,酒店作为服务提供者,应确保提供的服务符合基本的安全和卫生标准。若酒店未能达标,您可通过投诉、协商或法律途径来维护自己的合法权益。
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针对不同情况,维护权益的操作如下:若卫生问题轻微,可先与酒店前台沟通,要求更换房间或进行清洁;若问题严重,应立即拍照留证,并向酒店管理层反映,要求合理赔偿;若酒店不予理会,可直接拨打当地卫生局电话投诉,或寻求消费者权益保护机构的帮助,必要时可提起法律诉讼。
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从法律角度,准备证据时,您应:1. 拍摄照片或视频,记录卫生问题的具体情况;2. 保留入住期间的消费凭证,如发票、收据等;3. 若有与酒店沟通的记录,如短信、邮件等,也应妥善保存;4. 必要时,可邀请第三方见证人出具证言。这些证据将有助于您在投诉或索赔过程中,证明自己的权益受到了侵害。

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